今天维修一个客户,该用户电信套餐升级FTTR组网从网关,反馈苹果手机在一楼从网关联网总是断网问题,该问题表现为:wifi立马断开而后重新自动连接又自动断开一直循环此动作,此问题出现在从网关,主网关正常。
该问题出现一开始判断是出是否主从网关距离过近导致信号干扰,该用户主网关:烽火HG3142F在二楼客厅位置,一楼客厅放着从网关:从网关为:HG6371F,线路使用光纤皮缆敷设,长度大约20米,使用光衰衰减器15DB增加以防止光功率过强导致损坏从网关设备,主网关设备和从网关设备放置的位置也就是分别上下基本可以说是对等。
首先到场判断是否是主从网关距离过近导致,看了下现场两个放置位置基本可以确定两个设备过近可能会导致设备信号干扰,使用安卓手机连接从网关却不会发现wifi自动断开这个问题,随后拿苹果手机连接却又出现wifi自动断开,那么此时需要做出以下几个步骤来排除问题所在:
1,使用手机或笔记本连接主网关,进入网关地址后台,查看从网关设备是否已经组网。
![图片[1]-烽火FTTRHG3142F组网异常问题-BBji的网站](/wp-content/uploads/2024/07/Snipaste_2024-07-13_14-37-27-300x205.png)
能看到设备已经获取到从网关地址。
2,写不下去了,懒得打。有空在补了
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